Pertanyaan Umum

Q1. Memilih dan Membeli Pemanas Air

Memilih pemanas air terbaik untuk rumah di Indonesia tergantung pada kebutuhan, kapasitas listrik, dan ruang yang tersedia. Anda bisa memilih antara Instant (Tanpa Tangki) dan Storage (Dengan Tangki), serta listrik atau gas.

  • Pemanas Air Instan (Tankless):
    Cocok untuk penggunaan titik tunggal seperti satu shower. Memanaskan air hanya saat dibutuhkan, sehingga hemat energi.
    Ukurannya ringkas, cocok untuk kamar mandi kecil di rumah, apartemen, atau kos.
    ⚠️ Kebanyakan model di Indonesia memiliki daya sekitar 3.0kW karena keterbatasan daya listrik rumah tangga.
    Jika digunakan di lebih dari satu titik secara bersamaan, debit air panas bisa menurun.
  • Pemanas Air Bertangki (Storage):
    Direkomendasikan untuk rumah dengan beberapa kamar mandi atau kebutuhan air panas lebih tinggi (misalnya keluarga besar, bathtub).
    Menyediakan cadangan air panas yang stabil, tetapi membutuhkan ruang lebih besar dan konsumsi daya yang konstan.
  • Pemanas Air Listrik:
    Jenis paling umum di Indonesia, mudah dipasang dan didukung jaringan listrik nasional.
  • Pemanas Air Gas:
    Lebih hemat energi dalam jangka panjang, tetapi pemasangannya lebih kompleks dan perlu jalur gas atau tabung LPG. Umumnya digunakan di rumah-rumah besar atau area yang sudah memiliki instalasi gas.

💡 Tips: Periksa kapasitas daya rumah Anda terlebih dahulu (misalnya 1300W, 2200W, 3500W), lalu sesuaikan pemanas air yang bisa digunakan tanpa menyebabkan listrik padam.

Ukuran tergantung pada pola penggunaan air panas dan jumlah orang di rumah.

  • Untuk Pemanas Air Instan:
    Fokus bukan pada kapasitas, tapi daya (kW) dan debit air (liter/menit).
    Di Indonesia, model standar 3.0kW sudah cukup untuk 1 shower.
    Tidak cocok untuk penggunaan bersamaan di beberapa titik (shower + wastafel, dll), kecuali rumah Anda punya kapasitas listrik tinggi (misalnya 4400W ke atas).
  • Untuk Pemanas Air Storage (Tangki):
    Ukuran dihitung dalam liter:
    • 1–2 orang: 15–30 liter
    • 2–3 orang: 30–50 liter
    • 3–4 orang: 50–80 liter
    • 4+ orang atau rumah dengan beberapa kamar mandi: 80 liter ke atas

💡 Hitung kebutuhan berdasarkan “jam sibuk”—misalnya pagi hari saat semua orang mandi secara berdekatan.

Pemanas air multipoint adalah unit yang bisa menyuplai air panas ke beberapa titik sekaligus (misalnya shower + wastafel + dapur) dari satu unit.

  • Keunggulan:
    • Praktis: Satu unit untuk seluruh rumah.
    • Efisien: Tidak perlu banyak unit kecil di tiap titik.
    • Hemat ruang: Tidak perlu banyak alat menempel di dinding.
  • Namun di Indonesia, penggunaan multipoint heater listrik terbatas karena:
    • Daya listrik rumah tangga biasanya hanya 1300W–3500W, tidak cukup untuk mengoperasikan multipoint listrik secara efisien (yang biasanya butuh 5.5kW ke atas).
    • Alternatif yang lebih umum: Pemanas air bertangki (storage) atau gas untuk distribusi multi-titik.

💡 Jika Anda tinggal di rumah besar dengan daya listrik tinggi (di atas 4400W), atau menggunakan pemanas air bertangki, maka multipoint bisa jadi pilihan. Jika tidak, gunakan pemanas instan satu titik (single-point) untuk masing-masing kamar mandi.

Ya! Pemanas air modern dari CHAMPS Indonesia sudah menggunakan teknologi hemat energi:

  • Pemanas Air Instan (3.0kW):
    Menghemat listrik karena hanya menyala saat keran dibuka. Tidak ada pemborosan panas saat standby.
    Dilengkapi dengan sensor aliran pintar dan kontrol suhu otomatis untuk efisiensi maksimal.

💡 CHAMPS Indonesia menghadirkan solusi pemanas air instan hemat energi untuk rumah modern — membantu Anda mengurangi tagihan listrik tanpa mengorbankan kenyamanan mandi air hangat setiap hari.

Usia pakai tergantung pada jenis pemanas, kualitas air, dan perawatan:

  • Pemanas Air Instan:
    Umur rata-rata 5–10 tahun. Bila dilakukan perawatan seperti pembersihan kerak kapur (descaling), bisa bertahan 10–15 tahun.
  • Pemanas Air Storage (Bertangki):
    Umur 8–12 tahun. Endapan air, kualitas air PDAM atau sumur, dan kondisi batang anoda memengaruhi masa pakai.

Tips perawatan:

  • Lakukan pemeriksaan rutin setiap 6–12 bulan.
  • Bersihkan elemen pemanas dari kerak (terutama di daerah air keras seperti Bekasi, Karawang).
  • Ganti batang anoda bila sudah aus.

Harga sangat bervariasi tergantung tipe, merek, fitur, dan kapasitas:

  • Pemanas Air Instan (3.0kW):
    Rp 800.000 – 3.000.000
    (tergantung model dan fitur seperti ELCB, kontrol suhu, dll)
  • Pemanas Air Storage (15–80L):
    Rp 1.500.000 – 5.000.000
    (semakin besar kapasitas, semakin tinggi harga)
  • Pemanas Air Gas:
    Rp 1.000.000 – 2.500.000
    Plus biaya instalasi saluran gas bila belum tersedia.
  • Biaya Instalasi:
    Mulai dari Rp 300.000 – 800.000, tergantung lokasi dan kondisi pipa/listrik di rumah.

💡 CHAMPS Indonesia menawarkan harga yang kompetitif dan estimasi transparan. Hubungi kami untuk mendapatkan rekomendasi produk + biaya instalasi sesuai kebutuhan rumah Anda.

Apakah saya perlu teknisi profesional untuk memasang pemanas air CHAMPS saya?

Ya, sangat disarankan agar pemanas air CHAMPS dipasang oleh teknisi profesional dan bersertifikat. Hal ini penting untuk:

  • Keamanan: Sambungan listrik (untuk pemanas listrik), sambungan gas (untuk tipe gas), dan pemasangan katup pengaman tekanan harus dilakukan dengan benar untuk mencegah risiko.
  • Efisiensi: Instalasi yang benar memastikan unit bekerja optimal dan lebih hemat energi.
  • Garansi: Sebagian besar garansi hanya berlaku jika pemasangan dilakukan oleh teknisi resmi.
  • Kepatuhan: Mengikuti standar kelistrikan dan perpipaan yang berlaku di Indonesia.

CHAMPS Indonesia menyediakan layanan instalasi oleh teknisi resmi dan berpengalaman untuk kenyamanan dan ketenangan Anda.

Pemanas air listrik CHAMPS biasanya memiliki daya sekitar 3.0kW, yang sesuai dengan standar rumah tangga di Indonesia (daya listrik 1300W–3500W). Berikut yang perlu diperhatikan:

  • Tegangan: 220–240V (standar listrik rumah di Indonesia)
  • Sirkuit Khusus: Harus memiliki MCB (Mini Circuit Breaker) tersendiri, tidak disambung dengan perangkat lain.
  • Ukuran MCB & Kabel:
    • Untuk 3.0kW: disarankan MCB 16–20 Ampere
    • Kabel minimal 2.5mm² (atau lebih besar jika kabel panjang)
  • Pembumian (Grounding): Wajib untuk perlindungan dari arus bocor.

💡 Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan teknisi listrik sebelum instalasi. Tim CHAMPS Indonesia dapat membantu memeriksa kesiapan listrik rumah Anda.

Ya, pemanas air bisa dipasang di sebagian besar apartemen di Indonesia, terutama pemanas air instan karena bentuknya yang ringkas. Namun, perhatikan hal-hal berikut:

  • Aturan Pengelola Apartemen: Selalu periksa aturan terkait instalasi peralatan listrik, terutama jika memerlukan izin atau standar tertentu.
  • Ruang Terbatas: Pemanas instan CHAMPS ideal untuk kamar mandi kecil di apartemen.
  • Kapasitas Daya Listrik: Pastikan daya listrik apartemen mencukupi (minimal 2200W).
  • Pipa & Tekanan Air: Pastikan ada sambungan air bersih yang sesuai dan tekanan cukup.
  • Drainase: Jika menggunakan pemanas air bertangki, pastikan tersedia saluran pembuangan untuk katup pengaman.

💡 Kami dapat melakukan survei lokasi sebelum pemasangan untuk memastikan kompatibilitas

Pemanas air CHAMPS memerlukan tekanan air minimum tertentu untuk bekerja optimal:

  • Pemanas Air Instan: Biasanya membutuhkan tekanan minimal sekitar 0.1 Bar (10 kPa) agar unit menyala dan mengalirkan air panas dengan baik.
    Jika tekanan terlalu rendah (misalnya di rumah bertingkat atau area dengan tekanan lemah), Anda mungkin memerlukan pompa booster.
  • Pemanas Air Bertangki: Lebih toleran terhadap tekanan rendah, tetapi jika terlalu rendah tetap dapat mengganggu distribusi air panas.

💡 Tim teknisi kami akan memeriksa tekanan air Anda saat pemasangan untuk memastikan performa maksimal.

Ya, CHAMPS Indonesia menyediakan layanan instalasi profesional di berbagai wilayah utama seperti. 

Untuk informasi wilayah layanan terbaru atau jadwal pemasangan, silakan hubungi layanan pelanggan kami atau kunjungi situs resmi CHAMPS Indonesia.

Bagaimana cara merawat pemanas air CHAMPS saya dengan benar?

Perawatan rutin sangat penting untuk memperpanjang usia dan menjaga efisiensi pemanas air Anda:

  • Atur Suhu yang Tepat: Untuk tipe penyimpanan, atur thermostat di sekitar 49°C untuk mencegah risiko kulit melepuh dan menghemat energi. Untuk pemanas air instan, biasanya tersedia pengaturan digital yang lebih presisi.
  • Pembersihan Tahunan (Tipe Penyimpanan): Endapan kotoran di dasar tangki akan menurunkan efisiensi dan menimbulkan suara berisik. Bersihkan tangki setiap tahun dengan menyambungkan selang ke katup pembuangan hingga air mengalir bersih.
  • Descaling (Pemanas Instan): Di area dengan air sadah, endapan mineral bisa menyumbat elemen pemanas. Lakukan descaling setahun sekali menggunakan larutan descaler atau cuka sesuai petunjuk produsen.
  • Periksa Katup Pengaman Tekanan: Tes katup Temperature & Pressure Relief (T&P) setahun sekali dengan mengangkat tuas sebentar untuk memastikan tidak macet. Fitur ini penting untuk keamanan.
  • Periksa Kebocoran dan Karat: Cek unit, pipa, dan sambungan secara berkala dari tanda-tanda kebocoran, karat, atau korosi. Segera atasi masalah kecil sebelum menjadi kerusakan besar.
  • Periksa Batang Anoda (Tipe Penyimpanan): Batang anoda melindungi angki dari korosi. Minta teknisi profesional memeriksa dan menggantinya setiap 3-5 tahun, terutama di area dengan kualitas air agresif.
  • Bersihkan Kepala Shower/Aerator: Endapan mineral bisa menghambat aliran air. Bersihkan kepala shower dan aerator keran secara berkala.
  • Servis Profesional: Jadwalkan pemeriksaan rutin minimal setiap 1-2 tahun oleh teknisi resmi CHAMPS Indonesia. Teknisi dapat mendeteksi potensi masalah lebih awal dan melakukan perawatan teknis.

Kami menyarankan servis profesional minimal sekali dalam setahun, khususnya untuk tipe penyimpanan agar endapan bisa dibersihkan. Untuk pemanas air instan, descaling tahunan penting dilakukan di area dengan air sadah. Pemeriksaan rutin oleh teknisi profesional memastikan kinerja optimal, mencegah kerusakan mahal, dan memperpanjang usia unit.

Untuk pemanas air tipe penyimpanan, suhu idealnya sekitar 49°C. Cukup panas untuk kebutuhan sehari-hari, mencegah risiko kulit melepuh (terutama untuk anak-anak dan lansia), serta menghemat energi karena mengurangi panas hilang saat standby.

Pemanas air instan memungkinkan Anda mengatur suhu langsung secara digital. Sesuaikan dengan kenyamanan mandi, biasanya antara 40–45°C.

  • Servis Profesional Rutin: Seperti dijelaskan sebelumnya, lakukan servis tahunan (flushing/descaling, pemeriksaan batang anoda) secara rutin.
  • Instalasi yang Benar: Pastikan unit dipasang oleh teknisi profesional.
  • Kapasitas yang Sesuai: Unit yang terlalu kecil akan bekerja terlalu keras dan cepat rusak.
  • Kualitas Air: Jika kualitas air sangat sadah, pertimbangkan memasang water softener atau rutin lakukan descaling.
  • Perbaikan Cepat: Jangan abaikan kebocoran, suara aneh, atau suhu air yang tidak stabil. Segera tangani agar kerusakan tidak semakin parah.
  • Hindari Overheating: Jangan mengatur thermostat terlalu tinggi tanpa perlu.
Kenapa pemanas air saya tidak memanaskan air sama sekali?

Beberapa hal yang bisa menyebabkan air tidak panas sama sekali:

  1. Pemanas Listrik:
    • MCB Turun: Cek panel listrik dan reset jika MCB turun. Ini adalah fitur pengaman standar.
    • Thermostat Bermasalah: Thermostat mungkin tidak mengirim sinyal ke elemen pemanas.
    • Elemen Pemanas Rusak: Elemen pemanas mungkin sudah putus atau tidak berfungsi.
  2. Pemanas Gas:
    • Api Pilot Mati: Api kecil mungkin padam
    • Pasokan Gas Mati: Pastikan pasokan gas masih aktif.
    • Thermocouple Bermasalah: Komponen pengaman ini bisa saja rusak.
  3. Umum:
    • Tidak Ada Listrik/Gas: Pastikan unit menerima aliran listrik atau gas.
    • Katup Pengaman Bocor: T&P valve yang bocor terus-menerus bisa menguras air panas.

Jika reset MCB tidak berhasil, atau untuk masalah gas, sebaiknya segera hubungi teknisi CHAMPS Indonesia untuk pemeriksaan dan perbaikan.

Suara aneh dari pemanas air biasanya disebabkan oleh:

  • Endapan Kotoran (Tipe Penyimpanan): Mineral dalam air akan mengendap di dasar tangki dan memanaskan secara berlebihan, sehingga menimbulkan suara letupan atau gemuruh saat elemen pemanas bekerja. Halini menurunkan efisiensi. Bersihkan tangki setahun sekali untuk mencegahnya.
  • Masalah Elemen Pemanas (Pemanas Instan): Endapan mineral pada elemen pemanas bisa menyebabkan suara serupa karena air sulit mengalir dan memanas secara efisien.
  • Komponen Kendor: Jarang terjadi, tetapi komponen dalam unit bisa kendor dan menimbulkan suara.

Suara-suara ini menandakan penurunan efisiensi dan potensi kerusakan. Sebaiknya segera periksa unit dengan teknisi profesional.

  • Kebocoran pada pemanas air dapat disebabkan oleh beberapa hal berikut:
  • Sambungan Longgar – Sambungan pada pipa masuk atau keluar mungkin kendur dan hanya perlu dikencangkan.
  •  Katup Pelepas Tekanan (T&P Valve) – Tetesan kecil saat tekanan meningkat adalah normal, tetapi jika terus-menerus menetes, bisa jadi katup rusak atau tekanan terlalu tinggi.
  • Katup Drainase Bocor – Katup di bagian bawah tangki bisa bocor jika tidak tertutup rapat atau mengalami kerusakan.
  • Karat di Dalam Tangki – Karat akibat usia atau batang anoda yang habis bisa menyebabkan kebocoran pada badan tangki, dan biasanya memerlukan penggantian unit.
  • Gasket Rusak – Segel di sekitar elemen pemanas atau komponen lain yang sudah aus bisa menyebabkan kebocoran.

Segera matikan aliran listrik/gas dan air ke pemanas, lalu hubungi teknisi yang berpengalaman.

ika pemutus sirkuit (circuit breaker) sering turun, bisa jadi karena masalah kelistrikan berikut:

  • Elemen Pemanas Rusak – Elemen yang terbakar atau korslet dapat memicu pemutus sirkuit.
  • Termostat Bermasalah – Termostat yang rusak bisa menyebabkan elemen terus-menerus menarik daya atau korslet.
  • Kabel atau Sambungan Longgar – Instalasi kabel yang tidak tepat atau berkarat bisa menyebabkan gangguan listrik.
  • Kebocoran Air – Air yang masuk ke komponen listrik akibat kebocoran bisa membuat pemutus sirkuit bekerja sebagai pengaman.
  • Sirkuit Terlalu Padat – Sirkuit mungkin digunakan bersamaan dengan alat elektronik lain, atau pemanas air menarik daya melebihi kapasitas sirkuit.

Jangan terus-menerus mereset pemutus sirkuit tanpa mencari penyebabnya. Segera matikan daya dan hubungi teknisi yang berpengalaman.

Air panas yang cepat habis bisa disebabkan oleh beberapa faktor berikut:

  • Tangki Terlalu Kecil – Ukuran tangki mungkin tidak mencukupi kebutuhan air panas rumah tangga Anda.
  • Penumpukan Endapan – Lapisan endapan tebal di dasar tangki bisa menghambat transfer panas, sehingga mengurangi kapasitas air panas yang efektif.
  • Elemen Pemanas atau Pembakar Bermasalah – Elemen pemanas (listrik) atau pembakar (gas) yang rusak bisa mengurangi kemampuan pemanas dalam memanaskan air.
  • Termostat Tidak Akurat – Termostat yang rusak atau kalibrasinya tidak tepat dapat menyebabkan suhu air tidak sesuai kebutuhan.
  • Penggunaan Air Panas Berlebihan – Peningkatan aktivitas seperti mandi lebih lama, mencuci, atau penggunaan air panas secara bersamaan bisa menyebabkan air cepat habis.
  • Pipa Celup Rusak – Pipa celup yang rusak memungkinkan air dingin bercampur dengan air panas di bagian atas tangki.

Untuk solusi yang tepat dan aman, hubungi teknisi yang berpengalaman.

Humbungi Kami

pexels-rdne-7564196
Shopping Cart